为进一步了解辖区居民的民情民意，更好地为社区居民做好服务。蚌山区纬二路街道纬一社区召开“民情民意”意见建议征集会，社区工作者、网格员及社区居民代表参加会议，发挥居民主人翁的作用积极建言献策，帮助社区解决基层治理中的热点难点问题，加快补足短板弱项。

　　靶向问题，精准问题清单。按照网格化管理模式，组织网格员、志愿者，通过走访入户、网格群转发等等方式，耐心详细地询问居民在生活中所遇见的困难，听取居民的意见和建议，并对居民提出的意见和建议进行记录，找准小区治理难点堵点。

　　共同商讨，解决疑难杂症。整理前期收集的问题，组织党员、群众、志愿者开展意见收集讨论会。针对居民所提出的问题，居民和工作人员积极踊跃为社区建设提出自己的想法，争取让居民群众所关心、关注的问题得到切实有效的解决。

　　严格督查，提高服务水平。前期收集的问题解决后，社区工作人员会严格督查，定期开展“回头看”专项行动，确保问题不反弹，不断提升为民服务水平，推动基层治理迈向新台阶。

　　通过意见建议征集会，进一步畅通民意、集聚民智，更深入直接地了解居民群众的想法，更好地起到听民意、纳民言、暖民心的作用。今年以来共收集意见建议60余条，解决实际问题40余个。下一步，社区将继续从解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，坚持需求在哪里、工作发力点就在哪里，切实提升辖区居民的获得感、幸福感和满意度。（鹿瑶）