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从“天价虾”到“天价蟹”,如何祛除商家宰客“心魔”?
2018-08-20 09:24:44   来源:中安在线   作者:徐建辉   责任编辑:李冬姐
  近日,青岛市民赵女士自带9斤螃蟹在饭店加工,被收900元加工费一事引发关注。当地物价局表示,涉事海鲜馆未对加工费明码标价,勒令退还。昨日,青岛西海岸新区工委宣传部通报称,已对渉事饭店加工费不明码标价行为立案处理,并责令停业整顿。(8月10日《新京报》)

  眼下正值暑期游旺季和避暑游高峰,人们纷纷涌向各大旅游景区和度假胜地,而滨海游,正是他们出游的重要选择。然而,如同海水浴场,游的人多了,就会有沉渣泛起一样,此时的旅游服务市场,也有宰客现象频现。

  这不,在著名的滨海旅游城市山东青岛,继前年的“天价大虾”事件后,这个暑假又接连曝出了出租车与餐馆联手宰客和现在的“天价加工费”事件。前者出租车司机被无良餐馆买通,利用载客营运之机,昧着良心为餐馆“拉客”当“托”然后拿“提成”,这事已经让人感叹宰客“套路”之深:原来刚下飞机或火车,就已经被宰客的盯上了。

  而后者更让人感到几近绝望,仿佛已经没有什么人能阻止商家宰客了。本以为自带的螃蟹,只是让饭店加工一下,应该不好被宰了吧,可人家宰客的刀子是照砍不误,14只螃蟹买来才多少钱?加工费就要了近千元!真是丧心病狂!何况被宰的还是青岛本地人。

  这说明什么?这不但说明当地有些商家唯利是图、不择手段,连本地人都不放过,更说明当前宰客现象之顽固。确实,面对宰客欺客的高额“回报”,那些无良商家怎么不心动?怎肯轻易“金盆洗手”?因为商家的本性是逐利的,如果各地还是以前那样“曝光了才调查”、“出了事才问事”,甚至对于媒体曝光和消费者爆料也不重视,以为是小题大作而不以为然、无动于衷,就别指望他们会自己觉悟,主动“放下屠刀、立地成佛”,而宰客现象也就永远难有灭绝的到时候。

  可见,要想根治欺客宰客顽疾,首先要祛除商家宰客的“心魔”,让他们不敢“宰”、不想“宰”,从此诚信经营、童叟无欺。要做到这一点,必须多管齐下、多药并用,进行全方位治理。首先应建立常态巡查制度,加强日常执法监管,不要总等到曝光了、疯传了才“高度重视”。像出租车“当托”的问题,记者能调查清楚,相关部门为什么不掌握?其次应完善防宰客规则标准,规范商家经营行为,也让打击宰客有法可依。例如这种“天价加工费”问题,真的只是没有“明码标价”这么简单吗?这个价格未明示是“暗宰”,真明示了那是“明抢”,性质好不到哪去。再则还是要不断加码,加大打击处理力度。一旦发现宰客行为,就要罚到这个商家关门歇业,甚至直接关进“小黑屋”,禁止从业。断了他们的财路,让其感到宰客风险太大、得不偿失,看谁今后还敢动宰客的念想?

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