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莫让雪乡“宰羊”误伤乡村旅游
2018-01-18 10:06:23   来源:市场星报   作者:张友江   责任编辑:李冬姐
  “雪乡一年只营业三个月,所以叫‘九个月磨刀,三个月宰羊’。谁是羊?大家都是羊。”近日曝光的一段视频里,一名导游为了兜售1680元的游乐项目,对游客如是说。目前,国家旅游局已责成黑龙江省旅游委调查核实,涉事导游、旅行社已被初步查明,或将面临严肃处罚。(1月17日《人民日报》)

  前段时间,东北雪乡临时加价宰客的事情,引发举国舆论哗然。谁料想,这一负面舆情尚未平息,网上又流出雪乡女导游逼迫游客购买1680元高价游乐项目,并直言雪乡“九个月磨刀,三个月宰羊,大家都是羊”, “羊”指的就是游客。

  从近年来的诸多旅游乱象不难看出,原因无外乎几个方面:一方面地方政府不作为、慢作为,对旅游行业乱象一味回避,导致监管不力,乱象丛生;另一方面旅游行业缺乏自律,导游团队素质低下,缺乏职业道德,缺少正规培训;还有就是景区经营者创收的急切心理,认为宰客是理所当然。

  雪乡的“宰羊”不但会抹煞美景,刺痛游客的心,甚至可能损害当地的良好形象以及旅游经济的可持续发展,可谓得不偿失!党的十九大报告提出,实施乡村振兴战略,大力发展乡村旅游,无疑是振兴乡村的上策,将大力助推产业壮大、农村发展、农民增收。因此,应尽量避免和杜绝类似雪乡“宰羊”这种可能“误伤”乡村旅游的事件发生。

  首先,发展乡村旅游需杜绝急功近利心态,应秉持全心全意为游客服务的宗旨,树立景区良好的口碑。其次,游客应主动依法维权。堪比“羊”的游客不应任由宰割,一旦被“宰”,应及时向有关部门投诉,留好证据,主动依法维权。再就是,建立乡村旅游监管机制刻不容缓。地方相关部门应履行好自身的职责,对于出现的问题不可坐视不管,而应积极主动解决问题,弥补监管漏洞。此外,还应提高旅行社、导游的准入门槛,定期组织相关法律知识的培训、宣讲等,提高从业人员的职业道德素养。只有真正抓住了矛盾,才能解决问题,才能够还旅游行业一份风清气正,给各地发展乡村旅游提供指引。

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