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滁州:“一分钟办税”便捷窗口便捷纳税人
2018-10-11 10:08:01   来源:安徽经济网   作者:王慧敏 丁伯凌   责任编辑:李冬姐
  “我经常来办理滤涉税业务,有些如补充申报、签订三方协议、领买增值税发票等简单业务,实际上一两分钟就能办妥,可每次排队得花不少时间。自从设立了‘一分钟办税’便捷窗口,椅子还没坐热就轮到我了,这个窗口真实用。”近日,安徽天康集团有限公司会计赵可华在天长市税务局办税服务厅迅速办妥变更登记后满是欣慰。
据天长市税务局办税服务厅负责人介绍,税务人员在长期办税服务实践中发现,部分内容简单的办税业务一两分钟就可办结,可在此之前,纳税人光排队就得排不少时间,降低了纳税人满意度。对此,税务人员看在眼里、急在心里。
  为了最大限度便利纳税人,县级国税地税合并后,天长市税务局立即成立调研小组蹲守办税服务厅,询问、记录各项涉税业务排队和办理时间,摸清各种涉税业务等候与办理时间。最后,统计整理出税务登记类、发票领用类、涉税备案类、纳税申报类、税款征收类、网上办税服务厅等六大类中的66项简单业务,将其从“大一窗”窗口中剥离,设立“一分钟办税”便捷窗口,让纳税人随来随办,即办即走,节省排队等候时间,大大提高了纳税人满意度。
  据统计,自9月份天长市税务局办税服务厅单独设置“一分钟办税”便捷窗口以来,平均每天受理30多笔业务,平均每笔业务为当事纳税人节约5-8分钟排队时间。同时,减少了其他纳税人等候时间,缓解了办税服务厅拥堵,减轻了办税服务窗口压力。(王慧敏  丁伯凌)
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