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4s店买车、汽车维修容易踩坑 别急!合肥工商给你支招
2018-04-14 08:23:28   来源:中安在线    作者:华传玺 符秀云   责任编辑:黄桂香
      买车本来是件很开心的事情,但汽车消费总有些防不胜防的陷阱,如果遇到黑心的车商,不小心被坑了,那就郁闷了!但是遇到这种情况也不要急!合肥市工商和市场监管执法人员来帮您维权!

  去年以来,市工商局12315投诉举报中心,共受理涉及汽车销售和维修服务的投诉832起,均及时转办处理。工商和市场监管部门通过查办侵害消费者权益的一批典型案件,努力破除行业潜规则。

  据了解,合肥市工商局在汽车行业协会,设立投诉调解工作站,延伸投诉调解窗口,授权维权工作站依据新消法,规定的程序和规范进行调解,第一时间化解消费纠纷。今年3.15国际消费者权益日期间,合肥市61家汽车企业在安徽国际会展中心举行“汽车行业自约自律签约及实施仪式”,通过行业自律、社会监督,共同维护汽车市场秩序。

  合肥市工商局加强对汽车销售,和维修合同的监管的同时,全面清理和审查经销商现有的合同文本,大力宣传推广使用格式合同示范文本,及时纠正、清除一些侵害消费者权益的“霸王条款”。及时出台《合肥市工商局行政约谈工作制度》,针对今年一季度消费者反映问题,指出了经营中存在的,涉嫌要求客户强制购买保险,收取金融服务费,装潢费,上牌服务费等现象,对奔驰,宝马,奥迪,大众和日产尼桑,共五家4s店经营企业进行行政约谈,并进行行政约谈,督促相关企业及时整改。

  去年合肥市工商局查处一起,某销售服务有限公司在汽车销售过程中,强行违规收取“贷款服务费”一案,依法对当事人作出了罚没款73万余元的处罚,震慑了不法经营者。(华传玺 记者 符秀云)

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