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黄山移动:凝心聚力为“创城”添彩
2019-08-02 14:45:26   来源:安徽经济网   作者:李晓洁   责任编辑:卞潘峰
        本网讯8月1日,在中国移动通信集团安徽有限公司黄山分公司黄山东路营业厅和新安北路营业厅,笔者看到大厅内外设有文明宣传标语、禁烟标识,营业厅内的电子显示屏全天候滚动播放创建文明城市相关内容。厅内厅外的文明宣传深入人心,工作人员优质贴心的服务也成为传递文明的一道桥梁,大厅内的便民服务台格外引人注目。“我们长期提供茶水、咖啡和免费充电,市民有需要都可以无偿使用,近日高温,我们还提供了防暑药品,希望能给市民带来便利。”黄山东路营业厅经理陈燕介绍说。

      “你好,我想改个套餐”“你好,帮我查一下上个月话费”,业务办理窗口前,市民的询问总能得到工作人员耐心细致的回答。陈燕说:“我们会定期组织系统化培训,包括业务方面及服务水平的规范标准,引导营业员文明用语,微笑服务,为打造优质的文明服务环境贡献力量。”

        除此之外,黄山移动还积极开展志愿服务,以实际行动助力文明城市创建。“我们会不定期协助交警在高峰期执勤,每个季度进小区义务打扫卫生,或者协助城管工作人员拆除小区违建设施等,我们希望从小事做起,为城市创建工作贡献绵薄之力。”陈燕表示。

        服务单位和行业既是展示城市文明形象的重要载体,也是文明形象的“窗口”,黄山移动结合自身实际,牢固树立“小窗口、大服务”的工作理念,积极打造文明规范服务窗口,以实际行动成为了文明的倡导者和践行者。(李晓洁)
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