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石台县邮储银行成功堵截一起银行卡诈骗案
2018-06-15 10:25:37   来源:安徽经济网   作者:鲍晓明 朱学韬   责任编辑:李冬姐
  近几年来,金融诈骗案件时有发生,给社会治安和人民生活造成了极大的危害,也给金融机构带来了负面影响。因此,维护消费者合法权益,保护消费者免遭金融诈骗是银行应当承担的社会责任。近日,邮储银行石台县支行及时制止了一起银行卡诈骗,保护了客户的资金安全。
  事发当日下午17时30分左右,押款车刚从邮储银行石台县支行营业部离开,忙碌了一天的柜员刚刚巡检完毕,准备拉下卷匝门,突然一位客户跑了进来,边跑边喊道:“我的银行卡被盗了,快给我挂失,不然钱就没了。”
  正在大厅内的柜员金阿娜见状,急忙迎了上去询问情况,原来这位客户是菜市场卖饼的胡师傅。据了解,胡师傅下午在收钱的时候,一个顾客说要扫支付宝,胡师傅把手机给了他,该顾客称胡师傅手机支付宝要升级不然扫不了,胡师傅当时正在忙,便没在意,随口应了一声“那你帮我弄吧。”该顾客捯饬了好久,称钱已经付过就离开了。但随后,胡师傅并未收到支付宝到账提醒,联想到之前邮储银行经常宣传的防范网络诈骗案例,胡师傅惊出一身冷汗。他支付宝唯一绑定的银行卡就是邮储银行卡,胡师傅赶紧跑到银行,这才有了之前发生的一幕。
  可此时银行已经下班,系统关闭,如果等到第二天挂失,钱可能被不法分子转走了。想到这里,胡师傅面色沉重,喃喃自语道:“可怎么办呢?一万多块钱,辛辛苦苦要好几个月啊。”柜员金阿娜一边安抚胡师傅一边说:“师傅,您别急,我来帮你解决。请问手机带了没,赶紧打邮储银行客服热线95580,进行人工挂失。”
  “能打电话挂失,行的通不?”胡师傅将信将疑的把手机拿出来,金阿娜赶紧拨通了95580,转接到人工服务后,金阿娜把手机递给胡师傅说:“你赶紧把情况跟客服讲一下,然后申请挂失。”在经过一系列的验证后,最终电话那边传来了“您卡上余额为1万4千元,已挂失成功。”挂完电话,胡师傅久久没有反应过来,金阿娜又提醒胡师傅,第二天早上八点后,记得带上银行卡和身份证来银行办理后续事宜。胡师傅激动万分:“谢谢你们啊,想不到电话就能挂失,效率真是高,感谢你们!回头来菜市场一定来我家,请你们吃饼啊!”(鲍晓明 朱学韬)
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